ALGEMENE LEVERING- EN BETALINGSVOORWAARDEN
Scroll naar beneden voor alle informatie
artikel 1. Algemeen
1.
Deze
voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen
R.A.A. Dozeman, kantoorhoudend en gevestigd te Apeldoorn, Kalverstraat 226,
7311 SN, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 080525610000 hierna
te noemen: “Gebruiker”, en een Opdrachtgever waarop Gebruiker deze voorwaarden
van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door
partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van
toepassing op overeenkomsten met Gebruiker, voor de uitvoering waarvan
door gebruiker derden dienen te worden
betrokken
3.
Deze algemene
voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Gebruiker en zijn
directie.
4.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop of
andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5.
Indien één
of meerdere bepalingen in deze algemene
voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd
mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde
volledig van toepassing. Gebruiker en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg
treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde
bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de
strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
6.
Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de
uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient
de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
7.
Indien zich tussen partijen een situatie
voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze
situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8.
Indien Gebruiker niet steeds strikte naleving
van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet
van toepassing zijn, of dat Gebruiker in enigerlei mate het recht zou verliezen
om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden
te verlangen.
1 Alle offertes en aanbiedingen van Gebruiker
zijn vast tenzij anders is bepaald .
Een offerte is geldig tot en met de
definitieve boeking. Bij een trage besluitvorming van de aspirant-opdrachtgever
kan het uiteraard voorkomen dat de beoogde boekingsdatum inmiddels is geboekt.
Hiervoor kan gebruiker geen verwijt worden gemaakt.
2 Gebruiker
kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de
Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan
wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3 De
in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW t.w. het lage
tarief voor de poffertjes en Brusselse Wafels en het hoge tarief voor de
transportkosten en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader
van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-,
verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4 Indien
de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de
offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Gebruiker daaraan niet
gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende
aanvaarding tot stand, tenzij Gebruiker anders aangeeft.
5 Een
samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker niet tot het verrichten van een
gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
artikel 3 Contractsduur;
uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst; prijsverhoging
Specifiek:
De overeenkomst
tussen Gebruiker en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor de vooraf bepaalde
dag, datum- en uren voor het ter plekke bakken en verstrekken vanaf de
poffertjeskraam van poffertjes c.q. wafels e.e.a. naar bak- c.q.
uitgiftecapaciteit inclusief alle benodigde grondstoffen, materialen zoals
schaaltjes, vorkjes, servetten, brandstof en bemande kraam. Kosten voor transport zullen separaat op de offerte vermeld worden
evenals kosten voor parkeren. Opdrachten zijn uitsluitend op zgn. uitkoopbasis
hetgeen inhoudt dat er tegen een vooraf overeengekomen prijs tijdens een
bepaald aantal uren onbeperkt zal worden gebakken en verstrekt tenzij anders
overeengekomen. Voor eventuele (evenement)vergunningen dient de opdrachtgever
zelf zorg te dragen.
1.
Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen
en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op
grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
2.
Gebruiker heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten
verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en
7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3.
Indien door Gebruiker of door Gebruiker ingeschakelde derden
in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de
Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de
Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid
gewenste faciliteiten.
4.
Levering geschiedt af bedrijf van Gebruiker. De
Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter
beschikking worden gesteld. Indien de Opdrachtgever afname weigert of nalatig
is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor
de levering, dan is Gebruiker gerechtigd de vervulling van de opdracht af te
breken.
Opdrachtgever is in dit geval wel de totale overeengekomen prijs voor de dienst
verschuldigd.
5.
De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en
noodzakelijke voorzieningen zoals stroomaansluiting voor de wafelbakapparatuur
(vrij 16 a gezekerde stroomvoorziening) , waarvan Gebruiker aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te
begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst,
tijdig aan Gebruiker worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de
overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Gebruiker zijn verstrekt, heeft
Gebruiker het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de
uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens een uurtarief ad. 65,00
euro per uur aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt
niet eerder aan dan nadat de Opdrachtgever de gegevens aan Gebruiker ter
beschikking heeft gesteld. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard
ook, doordat Gebruiker is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte
onjuiste en / of onvolledige gegevens.
6.
Indien tijdens of voor aanvang van de uitvoering van de
overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk
is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in
onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard,
omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van
de Opdrachtgever, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de
overeenkomst daardoor in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht wordt
gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk
overeengekomen werd. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de
oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. Bij
verlenging van de termijn wordt een extra bedrag in rekening gebracht gebaseerd
op het in de offerte aangegeven bedrag. De Opdrachtgever aanvaardt de
mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging
in prijs en termijn van uitvoering.
7.
Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen
een aanvulling, dan is Gebruiker gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te
geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Gebruiker bevoegde
persoon en de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor de uitvoering
opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen
tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet
onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie
van Gebruiker op en is voor de Opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op
te zeggen of te annuleren.
8.
Zonder daarmee in gebreke te komen,
kan Gebruiker een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien
dit in
kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg
zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden
of te leveren zaken.
9.
Indien de Opdrachtgever in gebreke mocht komen in de
deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Gebruiker gehouden is, dan
is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Gebruiker
daardoor direct of indirect ontstaan.
10. M.b.t. op- en afbouw: plek van uitvoering van de opdracht
dient tijdens op- en afbouw goed toegankelijk te zijn e.e.a. ter beoordeling
van de uitvoerder van de opdracht. Mocht toegang moeilijk toegankelijk zijn dan zal de gebruiker gerechtigd zijn een
meerprijs in rekening te brengen van 35,00
11. M.b.t. afvoeren afval:
gebruiker zal vuilnisbakken- en zakken ter beschikking stellen; voor afvoer van
vuilniszakken echter dient de opdrachtgever zorg te dragen.
1. Gebruiker is bevoegd de
overeenkomst (ook ter plekke tijdens de uitvoering van de dienst) te ontbinden indien zich omstandigheden
voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk
is bijv. indien opdrachtgever geen zorg heeft gedragen voor de eventueel
benodigde vergunningen of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die
van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in
redelijkheid niet van Gebruiker kan worden gevergd.
Indien de overeenkomst wordt
ontbonden zijn de vorderingen van Gebruiker op de Opdrachtgever onmiddellijk
opeisbaar. Indien Gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt
hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Indien Gebruiker tot
opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot
vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
2. Indien de ontbinding aan
de Opdrachtgever toerekenbaar is, is
Gebruiker gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de
kosten, daardoor direct en indirect ontstaan e.e.a. met een minimum van het
overeengekomen uitkoopbedrag en transport- en reiskosten.
Indien de Opdrachtgever zijn
uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze
niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Gebruiker gerechtigd de
overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige
verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling,
terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding
of schadeloosstelling is verplicht.
3. Indien de overeenkomst
tussentijds wordt opgezegd door Gebruiker, zal Gebruiker in overleg met de
Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden
aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is.
Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Gebruiker extra kosten met zich
meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De
Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te
voldoen, tenzij Gebruiker anders aangeeft.
4. In geval van liquidatie,
van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging -
indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten
laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid
waardoor de Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan
beschikken, staat het Gebruiker vrij om de overeenkomst terstond en met directe
ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige
verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of
schadeloosstelling. De vorderingen van Gebruiker op de Opdrachtgever zijn in
dat geval onmiddellijk opeisbaar.
5. Indien de Opdrachtgever
een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert binnen binnen 10
werkdagen dagen voorafgaande aan de geboekte datum , dan zullen de
werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte
zaken, vermeerdert met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan
en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd,
integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht met een minimum van
150,00 euro per boeking. Indien annulering plaatsvindt binnen 3 dagen
voorafgaande aan de uitvoeringsdatum dan is de opdrachtgever 75 % van de
uitkoopsom verschuldigt aan de uitvoerder.
Annulering van de opdracht
10 werkdagen voorafgaande aan de uitvoering van de opdracht is kosteloos.
Bij annulering van de
opdracht
1.
Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige
verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als
gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch
krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen
voor zijn rekening komt.
2.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan,
naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van
buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Gebruiker geen
invloed kan uitoefenen, doch waardoor Gebruiker niet in staat is zijn
verplichtingen na te komen. Werkstatkingen in bedrijven/instellingen e.d. van
derden daaronder begrepen. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te
beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst
verhindert, intreedt nadat Gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
3.
Gebruiker kan gedurende de periode dat de overmacht
voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze
periode langer duurt dan 1 uur , dan is ieder der partijen gerechtigd de
overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de
andere partij.
4.
Voorzoveel Gebruiker ten tijde van het intreden van
overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is
nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na
te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Gebruiker gerechtigd om het
reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De
Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een
afzonderlijke overeenkomst.
1.
Betaling kan
geschieden naar keuze:
a. bij
vooruitbetaling na ontvangst van de factuur
b. ter
plekke in contanten of middels pin op de geboekte datum tegen overlegging van
de factuur
Indien de opdrachtgever kiest voor betaling vooraf en
betaling is niet binnen uiterlijk 1 dag voor het uitvoeren van de opdracht door
gebruiker dan is deze gerechtigd om op de geboekte dag vooraf contante betaling
te vorderen. Geeft de opdrachtgever hieraan geen gehoor dan is de gebruiker
gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden en deze mondeling ter plekke in
gebreke te stellen.. In dit geval zullen alle gemaakte kosten gemaakt door
gebruiker aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Uitsluitend in uitzonderingsgevallen kan betaling
achteraf plaatsvinden.
Indien de opdrachtgever in gebreke blijft t.a.v. de
betalingsvoorwaarden dan gelden in alle
hierboven genoemde gevallen de bepalingen zoals vermeld in artikelen 2 en
3 van “Betalingen en incassokosten”
2.
In
het geval zoals in dien de Opdrachtgever de betalingstermijn van een factuur overschrijdt , dan is de
Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. In dit geval zal een rente van 1% per maand worden berekend, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de
wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden
berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van
voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Tevens zal het factuurbedrag worden verhoogd met 25,00
euro voor het aanmaken en verzenden van de betalingsherinnering. Mocht betaling
hierna nog uitblijven dan is het bepaalde in art. 3 van toepassing alsmede de
berekening van de rente over het openstaande factuurbedrag.
Gebruiker heeft het recht de door Opdrachtgever gedane
betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten,
vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van
de hoofdsom en de lopende rente. Gebruiker kan, zonder daardoor in verzuim te
komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere
volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Gebruiker kan volledige
aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de
opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
3.De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot
verrekening van het door hem aan Gebruiker verschuldigde. Bezwaren tegen de
hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De
Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot
en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om
een andere reden op te schorten.
Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in
de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten
ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor rekening van de
Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de
Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode
volgens Rapport Voorwerk II. De
buitengerechtelijke kosten bedragen in ieder geval 25,00 euro per aanmaning
verhoogd met de kosten voor aangetekende verzending met ontvangstbewijs. Indien Gebruiker echter
hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren,
komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele
gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever
worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten
eveneens rente verschuldigd.
1.
Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn, dan is deze
aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2.
Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard
ook, ontstaan doordat Gebruiker is uitgegaan van door of namens de
Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
3.
Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei
schade, dan is de aansprakelijkheid van Gebruiker beperkt tot maximaal tweemaal
de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft.
4.
De aansprakelijkheid van Gebruiker is in ieder geval steeds
beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
5.
Gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
6.
Onder directe
schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de
oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft
op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige
prestatie van Gebruiker aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel
deze aan Gebruiker toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter
voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat
deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze
algemene voorwaarden. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade,
daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade
door bedrijfsstagnatie.
7.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de
aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove
schuld van Gebruiker of zijn leidinggevende ondergeschikten.
artikel 8 Vrijwaring
1.
De Opdrachtgever vrijwaart Gebruiker voor eventuele
aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst
schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Gebruiker toerekenbaar
is. Indien Gebruiker uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan
is de Opdrachtgever gehouden Gebruiker zowel buiten als in rechte bij te staan
en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht
de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan
is Gebruiker, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan.
Alle kosten en schade aan de zijde van Gebruiker en derden daardoor ontstaan,
komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
artikel 9
1.
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Gebruiker partij is, is
uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis
geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de
bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De
toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2.
De rechter in de vestigingsplaats van Gebruiker is bij
uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend
anders voorschrijft. Niettemin heeft Gebruiker het recht het geschil voor te
leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat
zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg
te beslechten.
artikel 10 Akkoordbevinding
Bij het uitbrengen van een
schriftelijke of electronische offerte wordt de aspirant-opdrachtgever op de
hoogte gebracht van het van toepassing zijn van deze Algemene Voorwaarden. Bij
het verstrekken van een opdracht, schriftelijk of electronisch verklaart de
opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.